Vi på Prankposten.se strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en tillfredsställande köpupplevelse för våra kunder. Observera att återbetalningspolicyn endast gäller för produkter och inte för skämtbreven, då dessa betraktas som en tjänst.
Ångrat köp:
Om du ångrar ditt köp av en produkt och önskar få en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på Support@Prankposten.se inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Du måste returnera produkten i oanvänt skick och i originalförpackning för att vara berättigad till återbetalning. Återbetalningen kommer att utföras så snart vi mottagit och godkänt returen. Observera att det är ditt ansvar att hämta ut paket som levereras till postombud. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift om paketet returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut.
Felaktiga eller skadade produkter:
Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på Support@Prankposten.se så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet. Vi kommer att ersätta eller återbetala produkten utan extra kostnad för dig.
Felaktig debitering:
Om du upptäcker en felaktig debitering på ditt konto, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att få hjälp med att korrigera felet.
Kontakta oss:
Om du har frågor eller behöver hjälp med en återbetalning av en produkt, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på Support@Prankposten.se. Vi strävar efter att lösa alla ärenden så snabbt och smidigt som möjligt för att säkerställa din tillfredsställelse. Denna återbetalningspolicy är utformad för att erbjuda tydliga riktlinjer för våra kunder och för att säkerställa en positiv och pålitlig köpupplevelse på Prankposten.se.
